FAQ

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FAQ

Ausleihe und Nutzung

Ausleihe und Nutzung

Ausleihe und App

Wie schalte ich das E-Lastenrad aus?

Darf ich einen zusätzlichen Anhänger an das E-Lastenrad hängen?

Wie schalte ich das E-Lastenrad ein?

Wie funktioniert die Rückgabe des E-Lastenrads an der Station?

Gelten für das E-Lastenrad die selben Regeln, wie für ein Fahrrad?

Brauche ich einen Führerschein für die Nutzung der E-Lastenräder?

Wie schließe ich das E-Lastenrad unterwegs ab?

Wo kann ich das E-Lastenrad zurückgeben?

Wie funktioniert die Ausleihe?

Kann ich das E-Lastenrad reservieren bevor ich es ausleihe?

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Transportbox

Darf ich Kinder in der Transportbox des E-Lastenrads mitnehmen?

Ist die Transportbox wasserdicht?

Darf ich Tiere in der Transportbox mitnehmen?

Wie viel Gewicht darf ich maximal in der Transportbox mitnehmen?

Müssen Kinder in der Transportbox einen Fahrradhelm tragen?

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Schäden und Probleme bei der Ausleihe

Probleme beim Ausleihen des E-Lastenrads

Was passiert, wenn der Akku unterwegs leer wird?

Das Schloss an der Station lässt sich nicht öffnen, aber die Ausleihe hat begonnen

Werden die E-Lastenräder regelmäßig gewartet?

Welchen Versicherungsschutz gibt es bei den E-Lastenrädern?

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